小白蜀黍

做移动10086客服工作收入高吗好做不？今天来分享一下，做10086客服的真实感受。理论培训终于结束了，今天是我们试呼的第一天。又一个小伙伴不来了，还有六个人，于是三个人一组轮流呼叫，每组一个老师在旁边指导。基本上是老师说一句我们说一句，就像一个复读机，所以分给试呼组的耳机智能降噪功能是非常强大的。真的是超级紧张，电话一接通直接蒙了，之前培训的看标签什么的全忘了，连说话都磕磕巴巴，幸亏全程都有脚本可以读。我自认为心理素质还不错，但是电话一接通连手拿都是哆嗦的，鼠标都点不好了，客户都挂机了也没意识到，我还在读脚本，幸亏有老师的提醒。于是我的第一通电话三十多秒就结束了，这三十多秒真的很漫长。十几通电话下来就不那么紧张了，意识也逐渐清醒了，之前培训的知识终于也想起来了。但是又遇到了第二个难题:听不