往深处思考 往高处着眼

正月本来都是欢乐的日子，所有在过年的气氛里还没突围出来的人们，依然围绕在酒桌前，推杯换盏，享用美食，说着过去的惬意，描绘未来的期待。但是有一群身着蓝色工装的人，却没有太多的时间来团聚、叙旧和放松。

从腊月中旬就开始秣兵历马，网优梳理了一批高流量，满负荷的区域，然后规划进行扩容，为迎接即将到来的蜂涌而至，为三年未归的游子能畅快通联亲朋好友，必须提前做好准备，以免过年闹心。由于任务下达比较仓促，时间也紧，而且这运营商那边几个积极上进的小伙伴们，就像上足发条的跳蛙，左一个催，右一个逼，感觉如果不在计划的时间内完成任务，天就会塌下来一样。尽管我们解释，我们是日常维护人员，有故障紧急情况需要处理，那就以抢修为主，其他指派任务就需要延迟，而这些小伙子觉得，上级的任务好比皇上圣旨，不可变通，甚至连退后一天都不允许。催命、催命…感觉只要是不顾一切的催促，总会带来厄运。

那是在2015年5月28日，由于城东新区刚建设，检察院搬到新区时连路都没修好，但他们需要连网办公，需要通信，所以只能在电力的杆上附挂着临时拉了根光缆。由于上面是电力线，所以挂高受限制，施工的挖掘机一不小心就挂断了头顶的光缆，三天两头抢修，由于这些临时架设起来的线路，又不在维护范畴之内，而刚巧遇到运营商的一位新老总上任，所以每天像打了鸡血一样，只要一断就催命一样，一个劲的在各个层面催促、督办。本来在老家有事的整治组长，只好从家里赶到现场，然后抢通了线路。他觉得这一而再，再而三的在这里耗费了太多的人力物力，又没有一个有效的路由方案，只能将光缆再往电力杆上头升高，前面几根没开口的电线还好，等到最后在围墙边的杆上有开口刀闸了，他上去还距离电力线不到两米的啥时候，一道电弧就把他打翻，然后他后仰倒挂在爬梯几十秒后，从8.9米高处头朝下滑落下来，下面的同事接不住，手也被砸断，他当场殒命。一个技术娴熟，经验丰富，踏实勤恳的骨干员工，就在他最熟悉的登梯爬杆环境中给整没了，造化弄人啊。不然哪来那句“淹死的都是会水的”。

刚刚开年，春节收假第五天，一直忙碌在处理投诉和故障的大家，根本就没有体味到啥是过年放假的滋味。就连去给长辈拜个年，都只能抽个空闲时间，收假了本来觉得春节投诉压力适当减少，可以稍微有点空，跟那些没出远门的亲戚朋友聚聚，那些玩命的立马又弄些啥扩容的的事来催了，2月2日本来就是阴天，气温下降还有大风在刮，冷水源这个地名跟出事的这天特别吻合，塔上到一大半的时候，在20米高的地方，像一片落叶，负责枫林片基站的同事，踩空跌落，摔了一个稀碎，在ICU医生都不敢动。这个同事一直都是高空处理故障的好手，平时爬个塔很轻松简单的。老马失蹄，惨痛的教训在告诉我们，没有100%的把握，千万别拿自己的生命去赌博。所以那天在公司安全群里对那些每天发安全学习照片，安全考试啥的一顿怼，说他们尽做些表面功夫，正经的安全装备不去想着备配。回想一下，我们所有的基站爬塔员工，都是在拿命玩，对最低都是40米的铁塔，向上爬的时候都是裸奔的，没有任何防护。“常在河边走，哪有不湿鞋。”特别的公司塔工，他爬那个没有围栏的灯杆塔，也是一根简易的安全带，边爬边取，类似于这种高空攀爬，无防护在那一瞬间就会酿成大错。

痛定思痛，感觉这里面有许多思绪需要清理。比如管理层就有大问题，除了形式主义，官僚主义思想以外，最主要的是抓不住重点。考个试，签个字，就是以为保险安全了，真是笑话，完全就是为了推卸责任的行为方式，不能怪人家唾骂那些眼瞎、弱智、低能儿般的管理者。其次、对高处作业掉以轻心，没把这属于特高空作业放在所有工作的重点之中。人员，器材配备简单，随意，防护基本都靠各人自己的胆量和体能。最后才是提高思想意识，从老总到员工都没有把这根生命之弦放在首位。比如马上天黑了，即将要下雨了，正在下雪，山高路陡，或者人员情绪波动等等原因，都不在那些管理者或者运营商的心里，只知道催促，不停的催。而且大言不惭的宣称，所谓“只要结果，不管过程”的粗暴、野蛮、简单的思维逻辑，占据着目前很多玩命的任务指派者，工作监督者，行动指挥者之中。

在国际大型救援现场，以自我安全为首要考虑，才能施救的原则告诉我们，所有的冒险行为都是需要用生命来作为交换的。而且安全器材的配备都是需要绝对可靠，绝对安全，绝对有效的检测才能使用，使用者也是需要熟练掌握器材的使用，并做好周边配套的安全人员配置。对于这些，那些管理层置若罔闻，或者以各种理由来简化，唐塞，甚至规避风险的使用那些签字画押，强调自己负责的行为。

玩鹰被啄眼，冒险丢了命。工人为了赚取那些养命的钱，去赌命。公司为了利益最大化，去简化流程。管理者为了绩效选择性眼瞎耳聋，每一个环节都在玩手段和技巧。最后发生事故后，受害者往往都是被管理者，都是最基层的工人，都是最低贱的生命。而最应该承担责任的那些阶层都是玩规则，玩手段，玩他人性命的高手。

根本没有负罪感，没有内疚，而且反过来追究别人责任，推卸自己职责，不敢负责，也负不起生命之责。在安全宣讲里说安全大于一切，以生命至上，但是真正落实在行动上却有许多原因，比如人员配备的资金问题，设备器材的专业意识，所有的强制要求都被经济给压制，所有的必须都被压缩榨取到最低要求，甚至是掩饰、充数、搪塞。常以第一安全责任人的要求去告知当事人，而不是以在保证从业人员在绝对安全的状态下去实施工作。所以就出现那些悲惨的事件。这些深层次的思考应该根植于所有管理者的心中，一些有关底层人民的生活工作状态，应该是上层决策者的关注重点。

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