快递丢失怎么办？快递小哥的暖心事

昨夜，冷空气来袭，气温骤降。从快递站出来，我和瑟瑟寒风撞了个满怀。我赶紧拉了拉冲锋衣，微微吸了吸鼻子，径直跳上我的“宝马”——快递小三轮。

车上装满了我今天的“任务”——大小不一的包裹。全部顺利送完，收入也比不上我之前开的饭店一晚收入的三分之一，但是我很满足。去年疫情爆发后，大家减少了外出就餐的次数，饭店的生意日渐冷清。我坚持了大半年，看着月月亏本的账单，最后在家人的劝慰下我转行了。

我成了一名快递小哥。一年来，我整日穿梭在城市纵横交错马路与小巷，把四面八方汇集的快递派送给形形色色的人们，无意中领略了人们收快递时千姿百态的神情，体会了人间的悲喜情仇。

“我还是曾经那个少年……”我刚拐到JW学校门口，电话就响了。我赶紧停车，电话那头传来一个女子温柔的声音：“小哥，我是昨天给你打过电话的JW学校的老师。我那个包裹我在收发室找了好几遍，还是没有找到。我也问了我的同事群，昨天上午有人拿快递时见过我的包裹，但是我下午去拿，就找不到了呀！好奇怪哦，我之前的快递从未不见过的……”

“这样，我刚好到了你们学校这里，我先找找看，一会回复你吧！”挂了电话，我心生不甘。入行时，公司培训明确过快递员的职业操守。一年来，身边也常有同事因丢失包裹自掏腰包赔偿的或丢工作的，但我从未丢过包裹。难道这次我也会这么“好彩”吗？

在不到2平米的收发室里，我象只发疯的老鼠，在货架上翻来翻去，连货架底部和门后的每个角落都不曾放过，可是找了好几遍，仍然一无所获。我无力地瘫坐在收发室门口的椅子上，闭着眼睛把昨天送那个快递的情节在脑海里重放一次。

我是昨天早上9点到达收费室的。那个包裹是用那种粘有牛皮纸的纤维袋装的，长方形，有点硬，还挺重的，里面应该是装着书本。对的，昨天电话里女子说是别人送给她孩子的一套书。我清楚的记得我把它放在了货架的第二格。想到这，我的目光不由自主地投向货架。再找一次，我在心里跟自己说着。我条件反射似的从椅子上弹了起来，又仔仔细细地把收发室翻了个底朝天，那个包裹真的蒸发得一点蛛丝马迹也没留下。

我绝望了。我拿出手机拨通电话，鼓起勇气说：“您好。我也找了，真的找不到了！那套书多少钱？要不我赔给您吧？”

“昨天跟孩子说书肯定丢了，她很是失望。”对方停了一会说：“您先等一下，我问问孩子的意见吧……”

“好的。”我在等待时，听到话筒里传来孩子稚嫩的声音，“妈妈，叔叔不是故意的，我可以原谅他。我可以用零花钱重新买的……”

不知为什么，我鼻子有些酸，眼睛突然湿润起来。这一年，作为快递员自己确实被人误解过，被人瞧不起过……但是这个不曾谋面的孩子，让我觉得所有的委屈都是浮云。

“喂，小哥，你在吗？”电话那头还是那个温柔的声音。

“在的！”我清了清嗓子说，“我是快递小哥。”

“孩子说不用赔了。那就没事了啊！”对方很随和地说。

“这哪成？请您加下我的微信，就是手机号。我一会转账给您！”

“小哥，放心，真没事了！再说，书是朋友送的，我也不知道价格呢。”说完，对方就挂了电话。

我楞了楞，想起每天送完快递后是要拍照的，也许可以……

我快速地翻动电子相册，终于找到那个单子的照片，果然在单子上有写书名：《小猪佩奇》。我赶紧在当当网上一搜，这套书版本很多，价格从60多到2百多的都有，到底是哪一套呢？听刚刚孩子的声音，应该就是四五岁吧。我想了想，就选了《小猪佩奇》第一季，按照单子上的地址下了单。

不知何时，寒风安静了，我只觉得心里有熊熊烈火，温暖如春。

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